سياسة الخصوصيّة في "خلود"

مقدّمة:

تلتزمُ "خلود" حماية خصوصيّتكم. تستعينُ "خلود" بالمعلومات التي جمعناها حولكم وبطريقة الدفع التي تختارونها من أجل معالجةِ المعاملات حصراً فضلاً عن إحاطتكم علماً بالنشاطات المتاحة على منصّتنا الإلكترونيّة. من الضروريّ الحصول على بياناتِ حسابكم الخاصّ والعنوان بغية التحقق من أنّكم تنجزون شخصيًّا معاملة الشراء/النشاطات للحؤول دون ارتكاب أيّ فعل غشّ محتمل. تنقَل كافة المعلومات المجمّعة في سياق المعاملة بسرّية تامّة لتتولى قاعدة بياناتنا حمايتها طوال مراحل إجراء المعاملة. إنّكم بولوجوكم موقعنا الإلكترونيّ تكونون قد وافقتم على الممارسات المبيّنة في بيان الخصوصيّة الراهن. لن نزوِّدَ أيّ طرفٍ آخر ببياناتكم الخاصّة ولن نحثّكم على فعلٍ مماثل. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد من التفاصيل حول بيان الخصوصيّة.

1. ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟ وكيف نستخدمها؟

نحتاجُ عند تسجيل دخولكم إلى تدوين الإسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP). في حال قمتم بشراء أيّ خدمة من خدماتِ "خلود"، نحتاجُ عندئذٍ إلى تدوين الإسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان البريد العادي ورقم الهاتف ومعلومات متعلقة بطريقة الدفع. يسمحُ لنا هذا الإجراء بمعالجةِ معاملة الشراء وإتمامها بأمانٍ تامّ إلى جانب إبلاغكم بوضع التسليم. إنّنا ندخلُ عنوان بروتوكول الإنترنت لأغراض التحقق من صحّة العنوان حصراً. لا يستعانُ بعنوان "بروتوكول الإنترنت"، في كافة الأحوال، لأيّ غرض آخر سوى لمعالجة معاملة الشراء التي تقومون بها. نستعينُ ببياناتكم لأغراض معالجة معاملة الشراء وتأكيد إنجازها وإبلاغكم بشأنها.

2. كيفَ يتولى موقع "Khoolood.com" حماية معلومات العميل؟

نستعينُ بشبكةٍ داخليّة آمنة عند شرائكم التذكارات من "خلود". تتولى هذه الشبكة تشفيرَ المعلومات كافة في ما بين خوادم "Khoolood.com". وعلاوة على ذلك، تتمّ حماية بيانات العميل التي جمعناها من أيِّ عمليّة نفاذ غير مرخّصة.

3. ماذا عن " الكوكيز" (كتلة بيانات مخزّنة ضمن نظام العميل)؟

إنّنا نولي اهتماماً جدّياً بخصوصيّة بياناتكم ونعتمدُ سياسة الخصوصيّة التي تحدّد المعلومات الشخصيّة التي نجمعها وطريقة استعمالها. تستعينُ "خلود"، في سبيل تحسين الخدمة، بسجلّ المتصفّح "كوكيز" الذي يشكّلُ مجموعة قطع نصيّة صغيرة مخزّنة على حاسوب المستخدم من قبل متصفّح الويب. لا يحتوي سجلّ "الكوكيز" خاصّتنا على معلومات التعريف الشخصيّ إلاّ أنّها تمكنّنا من توفير بعض الخصائص على غرار الترابط وإعادة البيع. يقبلُ معظمُ متصفحات الويب تلقائيّاً بـ "الكوكيز" إلاّ أنّه بإمكانكم عادةً تغيير متصفّحكم تجنبّاً لذلك. نستعينُ في بعض الأحيان بـ "الكوكيز" على موقع "Khoolood.com" خلال معاملة الشراء لتذكير حاسوبكم الشخصيّ بنوع المعلومات التي تمّ إدخالها. نجمعُ هذه المعلومات لتعزيز معرفتنا بالخدمات التي يحتاجها العميل ولا نبتغي البتّة تعقب أنماط الاستخدام الفرديّ التي تعتمدونها.

4. تصويب/تحديث المعلومات

يحقّ لكم النفاذ إلى معلوماتكم الشخصيّة وتصحيحها وإدخال التحديثات عليها سواء بتسجيل الدخول إلى حسابكم أو بالاتصال بنا. نلفتُ نظركم إلى وجوب توفير عنوان بريد إلكترونيّ صالح على الدوام بغرض إبلاغكم بأيّ معلوماتٍ تتعلق بكلمة السرّ العائدة لكم أو بأيّ مطالبة بالسداد.

5. كشف المعلومات لأطراف ثالثة

لا يقدِمُ موقع "Khoolood.com" على بيع معلوماتكم الشخصيّة أو الكشف عنها أو توفيرها إلى أطراف ثالثة. يحقّ لنا الكشفَ عن معلوماتكم الشخصيّة في حال طلبَ منّا الإفصاح قانوناً أو في حال أقدمتم على انتهاك شروط الخدمة الخاصّة بنا. لا نوفرُ أبداً معلوماتٍ شخصيّة مرتبطة ببطاقة إئتمان أو ببطاقة مدينة أو أيّ معلوماتٍ مصرفيّة.

6. كيف سيتواصلُ موقع "Khoolood.com" معكم؟

يُبلغُ موقعُ "Khoolood.com" المستهلكين عن إنجاز معاملة الشراء عبر البريد الإلكتروني. يحقّ لنا، من حين إلى آخر، الاستعانة بمعلوماتكم الشخصيّة من أجل التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني في ما يتعلّق باستخدامكم خدماتنا. تهدفُ هذه الاتصالات إلى إحاطتكم علماً بمعلومات هامّة متعلقة بحسابكم (في حال نسيتم كلمة السرّ) أو بالخدمات العامّة التي نقدّمها. لا يتواصلُ موقع "Khoolood.com" مع المستهلكين عبر الهاتف إلاّ في حالاتٍ نادرة من أجل تأكيد معاملة الشراء أو حلّ النزاعات أو المطالبات. لا يطلبُ طاقم عمل "Khoolood.com" تزويده بكلمة السرّ أبداً، لذلك يرجى منكم الحفاظ عليها وعدم الكشف عنها وعدم الاستجابة لأيِّ مطلبٍ مماثل. يتولّى موقع "Khoolood.com" حماية عنوان بريدكم الإلكتروني ويمتنع عن كشفه إلى أيّ طرفٍ ثالث أو إظهاره عبر أيّ وسيلة تواصل على الموقع الإلكتروني. يتمّ التواصل بينكم وبين أيّ مستخدم آخر على موقعنا عبر نظام المراسلة الإلكترونيّة الخاصّ بـ "خلود".

7. هل يضعني موقع "Khoolood.com" في صورة التغييرات التي تطال طريقة استعمال معلومات التعريف الشخصي؟

في حال أدخلَ موقعُ "Khoolood.com" تغييراتٍ أساسيّة على بيان الخصوصيّة وعلى طريقة معالجة معلوماتكم الشخصيّة، سنبادرُ عندئذٍ إلى إحاطتكم علماً بهذه التغييرات عبر البريد الإلكتروني. في حال رغبتم في إلغاء حسابكم أو انتسابكم إلى الموقع، قوموا بالردّ على رسالة "Khoolood.com" الإلكترونيّة. في حال لديكم أيّ تساؤلات حول الخصوصيّة على موقع "Khoolood.com"، يرجى الاتصال بنا وسنحاول تقديم المساعدة اللازمة. نظراً إلى سلاسة ومرونة أعمالنا والأعمال الإلكترونيّة وتغيّرها المستمرّ، يجوز أن تسري التغيّرات أيضاً على بيان الخصوصيّة الراهن. ننصحكم بتفقد موقعنا الإلكترونيّ للبقاء على اطلاع على أيّ تغييراتٍ مستجدّة. لن ندرجَ معلومات التعريف الشخصيّ في الموقع.

8. هل سينشرُ موقعُ "Khoolood.com" معلوماتٍ متعلقة بالحساب؟

يحقّ لموقع "Khoolood.com" أن ينشرَ معلوماتٍ متعلقة بالحساب متى ارتأى، وبحسن نيّة، أنَّ هذه الخطوة ضروريّة لأسبابٍ وجيهة من أجل:
(أ) إنفاذ أو تطبيق الشروط المنصوص عليها في أيّ اتفاقيّة من اتفاقيّات المستخدم.
(ب) حماية حقوق أو ملكيّة أو سلامة موقع "Khoolood.com" أو مستخدميه أو أشخاص آخرين.
(ج) الامتثال لكلّ شرط قانونيّ يقضي بالكشف عن معلوماتٍ مماثلة لأيّ سلطة إنفاذ حكوميّة محليّة أو اتحاديّة أو قوميّة أو دوليّة.

9. خدمات الطرف الثالث

بالرغم من التزامنا بتوفير أقصى معايير حماية الخصوصيّة إلاّ أنّ بعض المواقع الإلكترونيّة الأخرى لا تولي اهتماماً لهذا الجانب. وبناءً عليه، لا نتحمّلُ المسؤوليّة إزاء محتوى المواقع الإلكترونيّة الأخرى أو سياسات الخصوصيّة التي تعتمدها على غرار روابط المعلنين الإلكترونيّة. ينطبقُ بيان الخصوصيّة المعتمد في "خلود" حصراً على المعلومات التي نقوم بجمعها على موقع "Khoolood.com" الإلكتروني. ينبغي عليكم مراجعة سياسة الخصوصيّة المعتمدة لكلِّ خدمةٍ إلكترونيّة تستخدمونها قبلَ توفير معلوماتكم الشخصيّة أو السرّية. باختصار، إنّنا نلتزمُ حماية خصوصيّتكم. لا نبيع أو نؤجّر معلوماتكم الشخصيّة للآخرين أو نتاجرُ بها. إنّكم باستخدامكم موقعنا الإلكتروني توافقون على جمع هذه المعلومات واستخدامها من قبل موقع "Khoolood.com". وسيتولّى المزوِّدون من الأطراف الثالثة الذين نستعينُ بهم جمعَ معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها بشكل عام وذلك في الحدود اللازمة التي تسمح لهم بأداء الخدمات التي يزوّدوننا بها. يملكُ بعض مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة، على غرار بوّابات الدفع الإلكترونيّة، سياسات الخصوصيّة الخاصّة بهم في ما يتعلق بالمعلومات التي يُطلبُ منّا تزويدهم بها تحقيقاً لمعاملات الشراء. بالنسبة إلى هذه الفئة من المزوّدين، فإنّنا ننصحكم بقراءة سياسات الخصوصيّة التي يعتمدونها حتى تتمكّنوا من فهم طريقة تعاملهم مع معلوماتكم الشخصيّة.

10. الأمن

11. أسئلة ومعلومات عن جهة الاتصال

إذا أردتم النفاذ إلى معلوماتكم الشخصيّة التي زوّدتمونا بها أو تصحيحها أو إدخال تعديلات عليها أو حذفها، أو إذا أردتم تسجيل شكوى أو الحصول على المزيد من المعلومات، تواصلوا رجاءً مع مسؤول الامتثال للخصوصيّة عبر العنوان الإلكتروني التالي: info@khoolood.com